Politica de livrare – AllAboutWear

1) Servicii de curierat

Livrările comenzilor plasate pe allaboutwear.ro sunt efectuate prin servicii de curierat rapid:
Fan Courier / DPD / Cargus.

Curierul folosit pentru fiecare comandă poate varia în funcție de destinație, disponibilitate și opțiunea aleasă la finalizarea comenzii.

2) Termen de livrare

Comenzi (produse în stoc)

Termenul standard de livrare pentru comenzile confirmate este de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de destinația fiecărui colet și de timpii de tranzit ai curierului.

Precomenzi

Pentru produsele marcate ca precomandă, termenul standard de livrare este de 10–15 zile lucrătoare.
Acest termen include perioada necesară pregătirii produsului și expedierea către client.

Notă: termenele sunt estimative și pot varia în perioade aglomerate (sărbători, Black Friday) sau din motive independente de noi (întârzieri curier).

3) Costul transportului

Costul transportului este calculat în funcție de metoda de livrare aleasă și de greutatea coletului:

Livrare în Fanbox: de la 13 lei
Livrare la adresă: între 21 și 40 lei, în funcție de greutatea coletului și destinație

Costul exact al livrării este afișat în mod transparent în checkout, înainte de finalizarea comenzii.

4) Confirmarea comenzii și expedierea

După plasarea comenzii, vei primi un email de confirmare (și/sau notificare în contul tău).
În momentul predării coletului către curier, vei primi (dacă este disponibil) un email/SMS cu informațiile de urmărire (AWB).

5) Adresă greșită / imposibilitate livrare

Te rugăm să verifici cu atenție datele de livrare (nume, telefon, adresă completă).
Dacă un colet se întoarce la noi din cauza:

adresei incomplete/greșite,
numărului de telefon greșit,
refuzului de primire,
imposibilității de contact,

reluarea livrării poate implica costuri suplimentare de transport, suportate de client.

6) Recepția coletului

La primirea coletului, recomandăm verificarea integrității ambalajului. Dacă observi deteriorări vizibile, solicită curierului consemnarea acestora (proces-verbal) și contactează-ne cât mai rapid.